No se puede rascar ni oler una pantalla. Entonces, ¿cómo se compra una vela, un difusor o una pastilla de cera por Internet sin acabar decepcionado? Este es el esquema que ofrecemos a todos los clientes que nos lo piden.
EL MAYOR PROBLEMA DE LAS FRAGANCIAS PARA EL HOGAR
Todas las marcas de fragancias para el hogar que venden por Internet se enfrentan al mismo reto fundamental: no se puede oler a través de una pantalla. Por muy bonitas que sean las fotos, por muy poética que sea la descripción del producto o por muchas reseñas de cinco estrellas que tenga una vela, al final se te pide que gastes dinero en una experiencia sensorial que aún no has vivido.
Esta es la principal razón por la que la gente duda a la hora de comprar fragancias para el hogar por Internet. ¿Y sinceramente? Es una duda totalmente razonable. Las fragancias son algo subjetivo. Un aroma que a una persona le parece embriagador, a otra le resulta insoportable. A diferencia de una camisa (que puedes ver) o de unos altavoces (de los que puedes escuchar una muestra), una vela te pide que confíes en la descripción de algo que solo se percibe con el olfato.
Lo sabemos porque lo escuchamos todos los días. En nuestra tienda de Orihuela Costa, los clientes pueden oler todos los productos. Toman la vela, cierran los ojos y se deciden en cuestión de segundos. En la web, leen las notas de la fragancia, consultan las reseñas y siguen sin estar seguros. Por eso hemos creado un sistema para salvar esa distancia. No es un truco publicitario. Se trata de un conjunto de herramientas en cada página de producto y de colección que te ofrece la experiencia más parecida a oler una fragancia sin estar en la tienda.
LAS HERRAMIENTAS QUE HEMOS CREADO PARA AYUDARTE A ELEGIR
Antes de entrar en el marco general, debes saber que cada una de las páginas de productos de FOX & WOLF se ha diseñado teniendo en cuenta precisamente este problema. No nos hemos limitado a redactar una descripción atractiva y a cruzar los dedos. Hemos creado un sistema visual de aromas que desglosa cada fragancia en componentes que realmente puedes evaluar a través de la pantalla.
ETIQUETAS DE PERFIL OLFATIVO
En cada página de producto se muestran de un vistazo las etiquetas de las familias olfativas: Verde, Floral, Fresca, Amaderada, Oriental, Gourmand. No se trata de meras estrategias de marketing, sino de las familias olfativas reales que utilizan los perfumistas profesionales para clasificar los aromas. Si ya sabes que te inclinas por las fragancias amaderadas, puedes echar un vistazo a las etiquetas de cualquier página de producto y ver de inmediato si se ajusta a tus gustos. Nuestras páginas de colecciones también te permiten filtrar por estas familias, para que puedas explorar solo las fragancias que se ajustan a tus preferencias sin tener que desplazarte por todas las opciones.
NOTAS PRINCIPALES Y «HUELE A...»
Debajo de las etiquetas del perfil olfativo, cada producto muestra sus notas clave (los ingredientes dominantes que realmente percibirás) y una descripción del tipo «Huele a...» redactada en un lenguaje sencillo. Sin jerga de perfumista. Sin poesía. Una descripción real y tangible de la experiencia. Por ejemplo, una de nuestras fragancias dice: «Flores blancas recién cortadas, tan frescas que casi parecen verdes, tan frescas como el aire de la mañana, listas para lo que venga después». Eso te dice más sobre cómo huele realmente la vela de lo que jamás podría hacerlo una lista de nombres botánicos en latín.
BARRA DE AROMAS
Este es el desglose visual que marca la mayor diferencia. Cada página de producto muestra una barra de características olfativas codificada por colores que indica el porcentaje exacto de cada nota de la fragancia. Una vela puede indicar, por ejemplo, 60 % verde, 30 % floral y 10 % fresco. Otra puede indicar 45 % amaderado, 35 % oriental y 20 % especiado. Esto te permite comparar dos fragancias una al lado de la otra sin necesidad de oler ninguna de ellas. Si sabes que quieres algo predominantemente amaderado con un toque de dulzura, puedes fijarte en las barras de características de aroma y encontrar exactamente eso.
ESCALA DE INTENSIDAD
Cada página de producto incluye una escala de intensidad que va desde «Sussurro» hasta «Llena la habitación». Esto te permite saber cuál es la intensidad del aroma antes de comprarlo. Hay quien prefiere una fragancia sutil de fondo. Otros, en cambio, quieren entrar en el salón y sentir el aroma de inmediato. La escala de intensidad elimina las conjeturas. ¿Tienes un espacio amplio y diáfano? Elige algo que se acerque a «Llena la habitación». ¿Un dormitorio pequeño? Con algo de la gama intermedia será más que suficiente.
CÓMO SE DESARROLLA: NOTAS DE CABEZA, DE CORAZÓN Y DE FONDO
En cada página de producto se describen las tres capas de la fragancia. Las notas de salida son lo primero que se percibe (los primeros minutos). Las notas de corazón constituyen el carácter (lo que se percibe mientras la vela está encendida). Las notas de fondo son la base (lo que permanece después de apagar la vela). Así es como los perfumistas profesionales diseñan las fragancias, y nosotros te mostramos toda su estructura para que sepas exactamente qué esperar en cada fase.
Presta especial atención a las notas de corazón y de fondo. Las notas de salida son efímeras. Las notas de corazón y de fondo son las que realmente percibes durante la mayor parte del tiempo que dura la vela. Una vela con notas de salida cítricas y notas de fondo de oud olerá muy diferente al cabo de una hora de lo que huele al encenderla. El fondo es la esencia de la fragancia.
EL MARCO DE SEIS PASOS PARA ELEGIR EN LÍNEA
1. EMPIEZA POR LO QUE YA SABES
Ya tienes tus preferencias en cuanto a fragancias. Quizás aún no tengas el vocabulario adecuado para describirlas. Piensa en lo que eliges en otros aspectos de tu vida:
- ¿A qué huele tu fragancia personal? ¿A madera ? ¿A flores?¿A frescor? Los aromas que llevas puestos son un claro indicio de lo que te gustará en tu hogar.
- ¿Qué olores te llaman la atención en la vida real? ¿El panrecién horneado ? ¿Una floristería? ¿El cuero? ¿Un bosque después de la lluvia? Estas reacciones involuntarias revelan tu perfil olfativo.
- ¿Qué es lo que NO te gusta? Si los aromas florales intensos te dan escalofríos o los aromas dulces te dan náuseas, eso reduce inmediatamente las opciones.
2. UTILIZA LOS FILTROS DE LA COLECCIÓN
Nuestras páginas de colecciones te permiten filtrar por familia de fragancias. ¿Sabes que te gustan los aromas amaderados? Filtra por «Amaderados» y solo verás resultados que coincidan. ¿Te atraen los perfiles frescos y verdes? Filtra por ellos. Esta es la forma más rápida de reducir más de 30 fragancias a las 5 o 6 que más te gustan.
3. COMPARA LAS BARRAS DE CARÁCTERES DE AROMAS
Una vez que hayas filtrado por tu familia de fragancias preferida, abre las páginas de los productos y compara las barras que indican el carácter de cada aroma. Es posible que dos fragancias lleven la etiqueta «Amaderada», pero que tengan composiciones muy diferentes. Una podría ser un 70 % amaderada y un 30 % especiada, mientras que otra podría ser un 50 % amaderada y un 50 % oriental. Las barras muestran esos matices. Elige la composición que más te guste.
4. COMPRUEBA LA ESCALA DE INTENSIDAD
Adapta la intensidad al espacio. ¿Un salón amplio y diáfano? Elige una opción del tipo «llena la habitación». ¿Un dormitorio o un cuarto de baño pequeño? Opta por una intensidad media. ¿Un pasillo en el que quieras dar una bienvenida sutil? Elige una intensidad más suave. Así evitarás la decepción más habitual al comprar fragancias por Internet: adquirir una vela demasiado intensa o demasiado suave para la estancia.
5. LEE LAS OPINIONES DE FORMA ESTRATÉGICA
Las opiniones de los clientes son tu nariz de confianza. No te limites a contar estrellas. Busca reseñas que describan el aroma con términos concretos: «me recuerda a un spa en Tailandia», «huele como si estuvieras paseando por un bosque de cedros», «todo mi salón huele como un hotel de lujo». Busca también comentarios sobre la intensidad del aroma. Tenemos más de 310 reseñas de cinco estrellas en Google. Muchas describen experiencias olfativas concretas con detalle. Léelas. Son lo más parecido a oler el producto tú mismo.
6. PREGÚNTALE A TABITHA
Tabitha es nuestra asesora de fragancias basada en inteligencia artificial. Reside en nuestra página web, conoce todas las fragancias de nuestra gama y te preguntará qué te gusta, qué no te gusta, qué estancia quieres perfumar y qué ambiente deseas crear. A continuación, te recomendará productos concretos explicando los motivos. Conoce las familias de fragancias, los perfiles de los aromas, los niveles de intensidad y las recomendaciones específicas para cada estancia. Es lo más parecido a entrar en nuestra tienda.
SI AÚN NO TE DECIDES
Empieza por un éxito de ventas. Oud es la fragancia que acaba convenciendo incluso a quienes creen que no les gustan los ambientadores. Hathai Spa convierte tu salón en un spa. Shin Sen da vida a cualquier estancia. Si es la primera vez que compras un producto de FOX & WOLF, cualquiera de estas tres opciones será sin duda un acierto.
O empieza con una pastilla de cera por 20 €. Es la opción más asequible y te ofrece más de 232 horas de aroma para que decidas si te gusta el aroma antes de hacerte con una vela o un difusor. Y si realmente no te decides, una tarjeta regalo de FOX & WOLF permite al destinatario elegir por sí mismo utilizando todas las herramientas disponibles en las páginas de productos.
O, si te encuentras cerca de la Costa Blanca, visita nuestra boutique en el centro comercial Flamenca Beach, en Orihuela Costa. Todas las fragancias están disponibles para que las huelas. Trae tu olfato. Deja tus dudas en la puerta.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es la primera vela más segura para comprar por Internet?
El oud es nuestra fragancia más apreciada por todos. Consulta la tabla de características olfativas y la escala de intensidad en la página del producto para saber exactamente qué estás comprando.
¿Me puede ayudar Tabitha a elegir un perfume?
Sí. Está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, en nuestra página web. Dile cuáles son tus preferencias, en qué habitación te encuentras y cómo te sientes, y ella te recomendará productos específicos explicándote detalladamente por qué.
¿Qué significan los porcentajes de los componentes aromáticos?
La barra muestra la composición de la fragancia por familias. Una barra que indica un 60 % de notas verdes, un 30 % de notas florales y un 10 % de notas frescas significa que el carácter dominante es verde y botánico. Compara las barras de los distintos productos para encontrar tu composición ideal.
¿Qué significa la escala de intensidad?
Indica la intensidad del aroma, desde «Susurro» (sutil) hasta «Llena la habitación» (potente). Adapta la intensidad al tamaño de tu espacio.
¿Qué pasa si compro un perfume y no me gusta?
Empieza con una pastilla de cera (20 €) para minimizar el riesgo. También puedes visitar nuestra tienda en Orihuela Costa para oler toda la gama antes de comprar.
¿Puedo filtrar las fragancias por familia en vuestra página web?
Sí. Las páginas de colecciones te permiten filtrar por familia (amaderada, floral, fresca, verde, oriental, gourmand) para que solo veas los productos que se ajustan a tus preferencias.
