Fox and Wolf no es solo un negocio: es un testimonio de la resiliencia, la creatividad y el poder de la reinvención. Se trata de superar los retos, aceptar quiénes somos y convertir nuestras experiencias en algo hermoso.
...Donde todo comenzó...
Antes de que Fox and Wolf se convirtiera en una marca de fragancias de lujo para el hogar, todo comenzó en un retiro terapéutico que dirigíamos juntos. Siempre hemos creído que el aroma tiene el poder de sanar, calmar y transportarte, por lo que diseñamos velas para que ardieran durante todo el retiro, llenando el espacio de calidez y tranquilidad. Creamos difusores de varillas, jabones y otros productos perfumados para las cestas de bienvenida de los huéspedes, asegurándonos de que cada visitante se sintiera verdaderamente mimado.
Los huéspedes no paraban de preguntar: «¿Dónde puedo comprarlos?». Y fue entonces cuando caí en la cuenta: nuestras fragancias no solo realzaban nuestro retiro, sino que tenían el poder de embellecer hogares, mejorar el estado de ánimo y avivar los recuerdos. Ese momento lo cambió todo, y así nació Fox and Wolf.
...Un viaje de resiliencia...
El camino hasta llegar hasta aquí no ha sido fácil. Los dos tenemos dislexia y hemos tenido que lidiar con problemas de salud mental, TDAH y adicciones. La sobriedad no fue solo una elección, sino algo que teníamos que hacer. No vamos a entrar en detalles, pero lo que sí podemos decir es esto: ha sido todo un viaje.
Pero la cuestión es esta: nuestras dificultades nos han moldeado de la mejor manera posible. El TDAH es nuestro superpoder. Nos ha dotado de creatividad, empuje y una forma de pensar única que ha hecho de Fox and Wolf lo que es hoy en día. Nos ha enseñado a enfocar todo de manera diferente, a pensar con originalidad y a traspasar los límites de formas que la mayoría de la gente no se atrevería. También nos ha enseñado a usar el «corrector ortográfico» en todo. 🤣
...Dos mentes, una misión...
Fox and Wolf es el resultado de dos mentes creativas totalmente diferentes (pero perfectamente complementarias). Sin los dos, simplemente no funcionaría. Nunca habría llegado a ser lo que es sin la participación de ambas mentes en el proyecto.
Scott es el visionario, el creador apasionado por los aromas, aquel que sueña a lo grande y no tiene miedo a arriesgarse. Si se le dejara hacer lo que quisiera, la tienda tendría cascadas, unicornios y quizá una orquesta sinfónica tocando en directo a todas horas. (Le encanta su tienda y siempre está creando nuevos escaparates e ideas de diseño para que la experiencia de compra sea aún más fantástica y especial).
Ryan es el pilar, el que lo arregla todo, el que hace que todo funcione. Se encarga de la página web, paga las facturas, supervisa a nuestros proveedores y trabaja sin descanso para que el negocio sea más sostenible. Él es la razón por la que Fox and Wolf no se convierte en una ensoñación delirante cubierta de purpurina (y por eso le queremos).
...Una tienda, un equipo, una familia...
Nosotros mismos hemos construido, diseñado y creado nuestra tienda en Playa Flamenca, dando forma a un espacio que refleja la identidad de nuestra marca: sofisticado, atemporal y lleno de experiencias olfativas. Hasta la música que suena ha sido cuidadosamente seleccionada. No se trata de cualquier melodía: las listas de reproducción las hemos elaborado entre los dos para crear un ambiente relajante y diferente a todo lo que hayas experimentado antes al comprar fragancias. Se trata de despertar todos los sentidos.
Pero no estamos solos en esto: nuestra gran familia de Fox and Wolf es el núcleo de todo lo que hacemos.
Nicola, nuestra jefa de tienda, es el pilar de todo el negocio. Se encarga de que la tienda funcione como un reloj y, sinceramente, sin ella estaríamos perdidos. Es una parte esencial de la historia de Fox and Wolf.
Claire es la mano derecha de Nicola y le echa una mano en todo lo relacionado con Fox and Wolf. Nuestros clientes las adoran a las dos (y las reseñas lo demuestran). Juntas, Nicola y Claire aportan calidez, experiencia y un toque personal a cada experiencia del cliente.
La experiencia de compra en Fox and Wolf no sería lo que es sin nuestro increíble equipo.
Y no podemos dejar de mencionar a las increíbles mujeres que nos acompañaron en nuestros inicios: la efervescente Beverley y la risa contagiosa de Keira.
...Hecho a mano con cariño...
No solo diseñamos nuestros productos, sino que los elaboramos uno a uno a mano. Cada mes, vertemos y elaboramos cientos de velas, además de nuestros difusores de varillas, ambientadores en spray y otros productos de fragancias para el hogar.
Y gracias al abrumador apoyo de nuestros clientes, nuestro pequeño local situado detrás de la tienda se nos ha quedado pequeño. Ahora inauguramos un nuevo estudio de producción, lo que supone un gran paso adelante en nuestra trayectoria y nos permitirá crear aún más productos sin dejar de ser fieles a nuestro enfoque artesanal y de alta calidad.
...El futuro de Fox & Wolf...
Lo que comenzó como un retiro terapéutico se ha convertido en algo mucho más grande de lo que jamás imaginamos. Pero esto es solo el principio. Estamos ampliando nuestras colecciones, adoptando nuevas formas de llevar las fragancias a la vida de las personas y continuando nuestra evolución como marca sostenible y artesanal.
Fox and Wolf es mucho más que una simple fragancia: es una experiencia, una pasión y la convicción de que todo es posible. No importa dónde hayas estado ni a qué te hayas enfrentado, puedes crear algo extraordinario.
También se trata de crear productos que cumplan lo que prometemos. Ese es probablemente nuestro principal objetivo y lo que nos diferencia de otras marcas. Si decimos que un producto durará un tiempo determinado o que huele de una forma concreta, es porque sabemos que así será. Y nuestro servicio de atención al cliente cuando las cosas no salen según lo previsto es solo una de las muchas razones por las que tenemos valoraciones de 5 estrellas.
Y, por último... estamos muy agradecidos de que nos acompañes en este viaje. Y gracias por seguir apoyando a una empresa que cree de verdad en la experiencia del cliente.
2 comentarios
¡Vaya, ha sido muy interesante, instructivo y un placer de leer! Está claro que ambos habéis puesto mucho empeño en el maravilloso reino que habéis creado (y vuestro encantador equipo también), ¡y vuestro éxito es más que merecido! Pensáis en hasta el más mínimo detalle para que todos vuestros productos sean sencillamente perfectos. Por favor, no os canséis nunca de crear nuevas formulaciones para que las probemos. Ni siquiera recuerdo que mi casa no huela a vuestros productos. Scott y Ryan: ¡Que reinéis por mucho tiempo!🎉🩵💙
Scott y Ryan, me siento muy privilegiada por haber podido ver aunque sea una pequeña parte de esta increíble aventura que estáis viviendo juntos. Sois una verdadera fuente de inspiración y os merecéis todo el éxito, las críticas entusiastas y el reconocimiento que os llegan. Por separado sois increíbles, juntos sois geniales y vuestros magníficos productos son sencillamente fabulosos. Estoy deseando ver qué os depara el futuro xx 💜💜
Teresa Cox