Política de envíos
Procesamos y enviamos los pedidos de lunes a viernes, y la hora límite para los envíos es a las 11:00 CEST/CET (hora de verano de Europa Central/hora de Europa Central).
• Durante el horario de verano (desde el último domingo de marzo hasta el último domingo de octubre), operamos en CEST (UTC+2).
• Fuera del horario de verano (desde el último domingo de octubre hasta el último domingo de marzo), operamos en la hora central europea (UTC+1).
Los pedidos suelen enviarse en un plazo de 1 a 3 días laborables tras su realización. Ten en cuenta que no realizamos envíos los sábados, domingos ni los días festivos nacionales importantes en España.
Una vez que se haya enviado tu pedido, recibirás la información de seguimiento por correo electrónico. Si no recibes esta información, ponte en contacto con nosotros a través del botón de chat de nuestra página web, ¡y nuestro estupendo equipo estará encantado de ayudarte!
Para garantizar la calidad de nuestros productos artesanales, no realizamos envíos cuando las temperaturas son extremas (tanto de calor como de frío), ya que esto podría dañar los artículos. Si se dan esas condiciones meteorológicas, retendremos su envío y se lo notificaremos por teléfono o por correo electrónico.
